Cinco herramientas de control

De jugar sin freno a jugar con límites en N1 Casino

Solo puedes jugar desde los 18 años, y cada cuenta de N1 Casino incluye límites de depósito, de pérdida, de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fijar un límite

Licencia oficial DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-80319

Protección y apoyo

¿Qué protege tu cuenta de N1 Casino?

Aquí tienes, sin rodeos, dónde están tus herramientas y a quién llamar si el juego deja de ser un rato de ocio.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-80319 (DGOJ)

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Herramientas

Antes del límite y después de él

Al terminar sabrás qué ajuste toca cada situación y cuál de ellos no se puede deshacer a la ligera.

Tope de ingreso mensual

Marca un tope a lo que puedes ingresar; actívalo cuando notes que el dinero del mes se va antes de lo previsto en la cuenta.

Antes de la racha, no después

Define cuánto puedes perder en un periodo y actívalo antes de sentarte a jugar, no después de una mala racha.

Ganar tiempo propio

Pone un tope al tiempo que pasas en la plataforma; conviene activarlo si las sesiones se alargan más de lo que habías pensado.

Recuperar la distancia

Bloquea tu acceso durante un tiempo sin cerrar la cuenta; úsala si necesitas unos días de distancia para volver con calma.

¿Y si lo dejo del todo?

Cierra la cuenta de forma definitiva cuando el juego ya no sea ocio para ti; es el paso que no admite marcha atrás.

Cuando decides poner un tope

Pon el límite en tu cuenta de N1 Casino

Te sirve justo cuando decides jugar con un tope y quieres dejarlo hecho en pocos minutos.

Tu apartado de configuración

Entra en tu cuenta de N1 Casino y busca el apartado de configuración personal, donde viven los ajustes de juego.

Lo que ya tienes activo

Dentro de configuración, abre la sección de límites y revisa qué ajustes ya tienes activos antes de tocar nada.

¿Qué quieres acotar?

Elige el tipo de límite que necesitas: depósito, pérdida o sesión, según lo que quieras acotar en tu próxima partida.

Guardado hoy, activo ya

Guarda el cambio y comprueba que la cuenta lo muestra; el nuevo tope rige desde ese momento para tus próximos ingresos o sesiones.

Diferencia entre freno temporal y salida larga

¿Unos días sin jugar? Es una pausa que se activa desde tu cuenta para unas horas o varios días. La eliges en el apartado de juego responsable y el acceso queda bloqueado hasta que termina. Al volver, todo sigue como estaba.

¿Y si necesito meses? Con la autoexclusión temporal tu cuenta queda cerrada durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de que acabe. Se pide desde la configuración de la cuenta y, mientras dura, no podrás acceder ni jugar.

Quieres cerrar en toda España. El RGIAJ es el registro estatal de la DGOJ: una inscripción no tiene fecha de fin y solo puedes pedir la cancelación pasados seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ o con el formulario en oficinas y locales de juego. ordenacionjuego.es

Cuando no puedes más

Un teléfono que no juzga

Al terminar sabrás a quién llamar y qué ofrecen, de forma gratuita y confidencial.

Línea de ayuda de FEJAR

FEJAR reúne asociaciones de rehabilitación y atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familias, con terapia a distancia, orientación legal y ayuda para la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro del regulador explica cómo fijar límites de depósito, ver conductas de riesgo y tramitar la autoexclusión en el RGIAJ, también a las familias. ordenacionjuego.es

Señales de alarma en tu forma de jugar

Cuanto antes veas estas señales, más margen tienes para decidir con calma. Un límite puesto antes de jugar o una pausa de unos días suele ser el primer paso; no hace falta esperar a tocar fondo.

Si te reconoces en alguna de estas situaciones, quizá toque revisar el ritmo.

Juegas más rato del que habías pensado.
Persigues lo perdido con otra apuesta.
Pides prestado o usas dinero que no es para jugar.
Escondes cuánto juegas o cuánto gastas.
Dejas de lado el sueño, la comida o las quedadas.
Te irritas si no puedes entrar a jugar.
Juegas para olvidar un mal día.

Límites y pausas

¿Qué pasa cuando decido parar?

En N1 Casino preferimos que cada tope lo fijes con calma y con el importe decidido de antemano.

¿Los topes de depósito se pueden fijar desde el móvil?+

Sí. La versión móvil del casino abre el mismo apartado de cuenta que el ordenador, con los mismos límites disponibles. Al guardar un importe diario, semanal o mensual queda aplicado a tu perfil, no al dispositivo desde el que jugabas.

¿Puedo levantar antes la autoexclusión que he pedido?+

No. La autoexclusión dura el periodo completo que elegiste y no se interrumpe a mitad. Si necesitas volver a jugar antes, tendrás que esperar a que termine ese plazo, así que conviene escoger una duración que encaje contigo.

¿La autoexclusión de esta casa me bloquea también en otros operadores?+

Únicamente si además te inscribes en el RGIAJ, el registro nacional que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego. La pausa que activas en el casino afecta solo a tu cuenta de N1 Casino; el registro general es el que cierra el acceso a las demás casas con licencia en España.

¿Por qué me piden documentos para confirmar la edad?+

Porque solo se puede jugar a partir de 18 años y la normativa lo exige. Con el DNI o el pasaporte comprobamos ese dato y, de paso, la titularidad de la cuenta; si no se acredita, no es posible seguir jugando.

¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+

Escribiendo al correo de atención de N1 Casino y pidiendo el cierre permanente. El equipo lo gestiona y la cuenta queda cerrada sin vuelta atrás, aunque conservas el derecho a retirar el saldo que te corresponda.

¿Puedo modificar un límite que ya está activo?+

Puedes hacerlo en el mismo apartado de la cuenta donde lo pusiste. Revisa antes el importe, porque cada cambio afecta al periodo que estés usando y no se deshace solo con cerrar sesión.